ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Este obligatoriu să am un cont pentru a plasa o comandă?

Cumpărăturile ca vizitator pe site nu sunt posibile deocamdată. Înregistrarea pe www.SoSimpleCosmetics.eu este simplă și oferă acces la toate ofertele și funcționalitățile site-ului nostru.         

Care sunt metodele de plată?

Plata produselor se poate face în trei moduri: prin ramburs (plată la livrare), cu card de debit/credit sau prin transfer bancar.

Cum primesc confirmarea pentru o comandă reușită?

După finalizarea comenzii, veți primi automat un email care confirmă achiziția făcută. Acesta conține numărul comenzii, pe care îl puteți folosi pentru a urmări stadiul acesteia. 

Cum voi primi produsele și cât costă livrarea acestora?

Produsele sunt livrate prin firmele de curierat Spedi și Econt. Livrarea poate fi făcută fie la un birou al curierului, fie la adresa clientului. Costul livrării depinde de tarifele acestora.

Pentru toate comenzile de peste 380 RON livrarea la biroul curierului sau la adresa clientului este gratuită.

Cum se face livrarea?

Carina Precious Ltd. lucrează cu compania de curierat Econt Express pentru teritoriul Bulgariei, pentru alte țări și Europa livrările se fac prin intermediul Poștei Bulgare, DPD Economy (serviciu de la Speedy), pentru Grecia și România este posibil să trimiteți cu ramburs prin Econt. Odată ce adăugați produse în coș, veți putea alege metoda de expediere.

Cât durează livrarea?

Majoritatea produselor sunt livrate în termen de 3-4 zile lucrătoare. În timpul campaniilor promoționale, pot apărea întârzieri mai mari.

Prețurile includ TVA?

Da, prețurile afișate lângă produse sunt în lei (RON) și includ TVA. 

Este posibilă emiterea unei facturi?

Da, compania Karina Precious SRL este o persoană juridică înregistrată cu CUI 204 482 398.